Enterprise Facility Management - EFM a Rádio-frekvenčná identifikácia - RFID
Podporné činnosti súvisiace s prevádzkou majetku, jeho správa a úspora nákladov.
V každej organizácii existujú dva typy činností - “hlavné” a “podporné”. Hlavné sú pre organizáciu predmetom podnikania a prinášajú zisk. Podporné – síce netvoria zisk, ale sú pre fungovanie organizácie nevyhnutné.
Z histórie EFM
Kolískou zrodu facility managementu sú Spojené štáty americké. Impulzom pre vznik EFM bola konzervatívnosť a nepružnosť vo funkčnej hierarchii organizácií. Väčšina pracovníkov (tzv. facility managerov) si ani neuvedomovala príslušnosť k tejto profesii. Zvyčajne to boli odborníci na správu majetku, budov, alebo administratívy.
Existuje niekoľko definícií pre facility management. Dve z nich sú najpoužívanejšie:
- Metodika zladenia pracovníkov, pracovného prostredia a činností organizácie. Zahŕňa princípy obchodnej administratívy, architek¬túry, humanitných a technických vied.
- Analýza a optimalizácia všetkých nákladov z hľadiska relevantných procesov, týkajú-cich sa budov, alebo výkonov organizácie, ktoré nepatria k jej hlavným činnostiam.
Základ úspechu manažéra
Okamžité správne rozhodnutia si vyžadujú dostatok informácií. Trendom je neustále sa skracujúca doba pre rozhodovanie, preto sa výrazne zvyšujú požiadavky na kvalitu a včasnú dostupnosť podkladových informácií.
Vďaka kvalitnému manažmentu v rozhodovacích procesoch je možné dosiahnuť:
- Znižovanie prevádzkových nákladov
- Zvyšovanie konkurencieschopnosti
- Zlepšovanie služieb zákazníkom
- Zvyšovanie spokojnosti zamestnancov
- Prehlbovanie autority riadiacich pracovníkov
Prečo zavádazať EFM?
Pretože znamená efektívnu správu majetku a výraznú úsporu nákladov. Hlavným dôvodom zavádzania facility managementu je úsilie organizácií čo najviac znížiť náklady na podporné činnosti a čo najlepšie uspieť v tvrdom konkurenčnom boji. Naopak - uvoľniť pracovníkov a finančné prostriedky na core business (hlavné činnosti). EFM efektívne preberá všetky podporné činnosti (bez nich organizácia nedokáže fungovať) a vykonáva ich lacnejšie a pružnejšie, ako kedykoľvek predtým. Ide najmä o každodennú správu budov, výrobných zariadení, majetku, lepšie využívanie priestorov, plánovanie, údržbu, upratovanie, stravovanie, ale aj zvládanie nárazových aktivít, spojených s rekonštrukciou, sťahovaním, opravami, hava-rijnými situáciami... Hlavnými prínosmi sú transparentnosť nákladov a maximálne využitie potenciálu majetku.
Najlepším meradlom sú ekonomické ukazovatele, ovplyvnené nasledovnými faktormi:
- Znížením priamych nákladov organizácie. Zo zahraničných zdrojov vyplýva, že pri dobre zavedenom EFM vykazujú organizácie až 30 % úspor prevádzkových nákladov.
- Zvýšením výkonnosti zamestnancov. Dosahuje sa odbúraním tzv. stratových výkonov, jednoduchým prístupom k aktuálnym informá¬ciám, kvalitou a dostupnosťou pracovných prostriedkov, príjemným pracovným prostredím a pod.
- Zvýšením zisku. Znamená odhaľovanie ďalších príjmov, ktoré vznikajú ako pridaná hodnota k predchádzajúcim faktorom.
Facility management v správe areálov
Vďaka unikátnej modulárnej stavbe riešenia sa s rastom nárokov organizácií môže rozširovať aj systém EFM. Po úvodnej fáze so správou areálu a nehnuteľností a po naplnení systému kompletnými údajmi, môže nasledovať rozšírenie EFM o ďalšie moduly (postupujúce do hĺbky detailov a šírky záberu) až po úplné pokrytie dynamiky každoden-ného života organizácie. Riešenie umožňuje pri aktualizácii postupovať bez akýchkoľvek výpadkov systému. Pracovníci organizácie nájdu nové časti systému pri rutinnom zapnutí svojho počítača po príchode na pracovisko (bez dodatočných inštalácií a údržby infraštruktúry IT).
Pestrá škála aplikačných modulov Vám umožňuje si zvoliť optimálny postup pri realizácii EFM na základe dostupnosti investičných prostriedkov a kompletnosti údajov:
- Základná mapa areálu
- Správa majetku s využitím RFID technológie
- Krízový manažment
- Správa dokumentov
- Kamerový systém
- Stavby
- Inžinierske siete
- Poruchová služba HelpDesk
- Technologické schémy
- Zákaznícky informačný systém
- Spojenie s GIS
Facility management v správe budov
Evidencia nehnuteľného majetku obsahuje komplexnú evidenciu katastrálnych údajov o pozemkoch a stavbách, vlastníckych vzťahoch a príslušnej dokumentácie.
Evidencia stavebných objektov predstavuje úplnú správu vnútornej štruktúry stavieb (podlažia, miestnosti, obslužné a technologické priestory).
Evidencia vnútornej infraštruktúry rieši správu rozvodov médií, dátových a telekomu-nikačných rozvodov a bezpečnostnej infraštruktúry.
Evidencia hnuteľného majetku rieši personalizovanú inventarizáciu vybavenia priestorov nábytkom, kancelárskym zariadením a technikou.
Evidencia osôb znamená prepojenie stavebných priestorov s osobami, správu pride-ľovania pracoviska a súvisiacich zariadení (telefón, nábytok, vybavenie...), priestorové plánovanie obsadzovania voľných kapacít.
Kľúčová služba rieši správu prístupu k jednotlivým priestorom v objektoch.
Prenájom priestorov obsahuje riadenie a sledovanie prenajímania priestorov.
Riadenie udalostí predstavuje procesný modul na riadenie a správu výkonov pri údržbe, odstraňovaní porúch, rekonštrukciách, revíziách...
Manažment dokumentov rieši údržbu dokumentácie (technická dokumentácia, výkresy, predpisy, normy, texty, tabuľky, fotografie, videosekvencie...) k jednotlivým spravovaným objektom.
Cieľ a prínosy EFM
Cieľom EFM je zefektívnenie procesov, prostredníctvom ktorých pracovníci podávajú vyššie výkony, čím pozitívne prispievajú k ekonomickému rastu a celkovému úspechu organizácie.
- Prínosy facility managementu:
- Efektívnosť procesov, kvality služieb a zníženie nákladov
- Plánovanie nákladov
- Riadenie nehnuteľností a investícií na základe dlhodobého plánovania
- Kvalitné a dostupné informácie
- Väčšina evidenčných a procesných informácií je umiestnená do jednotného informač-ného prostredia, čo umožňuje porovnávanie napr. nákladov jednotlivých činností (v rôznych objektoch) počas vymedzených časových období
- Dostupnosť a aktuálnosť kľúčových informácií (pre kvalitné rozhodovanie a efektívnu kontrolu) v spoločnom prostredí
- Zvýšený kvalitatívny prístup ku klientom - výrazná podpora orientácie na zákazníkov a komunikácie s nimi
Produktový list si môžete stiahnuť tu.
Rádio-frekvenčná identifikácia - RFID
Skratka RFID znamená identifikáciu na základe rádiových vĺn (Radio Frequency Identification). Ale ani to úplne nevysvetľuje význam, ukrytý v týchto štyroch písmenách. Pritom ide o jednu z najperspektívnejších technológií, ktoré sa v súčasnosti presúvajú z vývoja do oblasti širokého komerčného využitia.
Z technologického hľadiska je RFID identifikačný prvok (tag), ktorý pracuje vo vysokofrekvenčnom pásme. Jednoducho povedané, táto technológia umožňuje vybaviť tovar v obchodoch, prepravované zásielky, ale aj ľudí miniatúrnym čipom, respektíve „vysielačkou," obsahujúcou dôležité informácie. Tie netreba načítavať pomocou špeciál-neho skenera z bezprostrednej blízkosti, ako je to napr. u čiarových kódov. Postup je oveľa jednoduchší.
RFID tag pozostáva z veľmi malých silikónových čipov, pripevnených k úzkej anténe. Čítacie zariadenie vysiela rádiové vlny, prostredníctvom ktorých cez anténu komunikuje s RFID čipom a následne získané informácie uloží. RFID tagy využívajú na komunikáciu rádiové vlny, z čoho vyplývajú zásadné rozdiely medzi RFID a čiarovým kódom. Pri RFID je možné čítať viaceré tagy naraz a pri snímaní nie je nutná priama viditeľnosť tagu. RFID tagy môžu byť aj prepisovateľné, čiže v nich uložené dáta je možné kedykoľvek meniť a aktualizovať.
Niekedy sa RFID čipom obrazne hovorí aj rádiové visačky. V závislosti od použitej frekvencie a intenzity vysielaného signálu z nich možno získať dáta na vzdialenosť až niekoľkých desiatok, prípadne stoviek metrov.
RFID čipy môžu byť pasívne, alebo aktívne. V prípade pasívnych čipov je načítanie dát jednoduché. RFID čítačka vyšle rádiové vlny s určitou frekvenciou. Pasívny čip ich pomocou integrovanej medenej antény zachytí, mierne zmení a odošle späť do čítačky, kde sa prevedú na konkrétne dáta. Pasívny čip nemá vlastný zdroj energie. Tú, ktorú potrebuje na interakciu s čítačkou, získa z vyžarovaného elektromagnetického poľa.
Aktívne čipy majú vlastný zdroj energie v podobe batérií s mimoriadne dlhou životnosťou. Vďaka nim možno z čipov dáta nielen skenovať, ale na ne aj zapisovať nové. Batérie v nich vydržia skutočne dlho, pretože aktívne čipy nemajú permanentnú spotrebu energie. Tú potrebujú iba na načítavanie nových, respektíve odosielanie už uložených dát.
Hlavné výhody RFID
- Nie je nutná priama viditeľnosť pre čítanie a zapisovanie do tagu
- Zníženie chybovosti
- Zlepšenie riadenia toku tovaru
- Vyšší stupeň automatizácie
- Digitálne získavanie informácií
- Rýchlosť získania informácie
- Mobilita
- Možnosť mnohopočetného snímania
- Odolnosť a variabilita média
Ekonomické prínosy využitia RFID
- Viacej výrobkov za rovnaké fixné náklady
- Väčšia presnosť a rýchlosť pri vyskladňovaní, ľahšia inventúra
- Minimalizácia nákladov na označovanie a preznačovanie
- Rýchlejší príjem, triedenie a výdaj tovaru
- Zlepšenie evidencie majetku a práce s ním
- Zjednodušenie v oblasti správy a výmeny dát
- Rýchla návratnosť investície
Oblasti využitia RFID
Ako sme naznačili, RFID možno aplikovať takmer všade. Najčastejšie je technológia RFID nasadená v týchto odvetviach:
- Preprava a logistika
- Výroba a spracovanie
- Bezpečnosť
Počet konkrétnych aplikácií je však podstatne väčší a zahŕňa:
- Evidenciu majetku (inventarizácia)
- Evidenciu a sledovanie zvierat
- Evidenciu a sledovanie nebezpečných odpadov
- Sledovanie procesu výroby
- Sledovanie doručovania zásielok
- Sledovanie automobilovej dopravy
- A mnohé iné
Produktový list si môžete stiahnuť tu.