Servis a podpora
Kvalitný servis je jednou z kľúčových podmienok spokojnosti našich zákazníkov.
Servis vykonávame na území celého Slovenska. Reakcia na servisnú požiadavku je do jednej hodiny od nahlásenia. Pracovníci úseku technickej podpory sú k dispozícii počas bežnej pracovnej doby. Pre zákazníkov s vyššími požiadavkami na vykonávanie záručného, resp. pozáručného servisu sme schopní na základe podpísaných servisných zmlúv poskytovať také služby, ako pravidelná profilaktika technológií, garancia odstránenia závad v dohodnutých lehotách, prípadne iné požadované doplnkové služby.
V oblasti outsourcingu dokážeme plne prevziať celú zodpovednosť za chod informačného systému u zákazníka, vrátane garantovanej kvality a dostupnosti služieb. Ucelený súbor profesionálnych servisných služieb, naše skúsenosti a infraštruktúra, predstavujú základ pre budovanie partnerských vzťahov, ktoré už dávno nevnímame ako čisto dodávateľské.
V oblasti informačných technológií ponúkame outsourcingové služby - počínajúc servisom počítačov, inštaláciou a manažmentom sietí až po manažment dátových centier, užívateľskú podporu a outsourcing ďalších požadovaných zadaní a riešení.